Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Kontakt
Profi Waschmaschinendienst (Inhaber und vollständige Anbieterangaben: Impressum), Dresdner Str. 198, 01705 Freital, Deutschland. E-Mail: profi-tv@gmx.de; Telefon: 0351 862 699 77.
2. Websiteaufruf und technische Bereitstellung
Für die Übermittlung der angeforderten Inhalte werden Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und technische Browserinformationen verarbeitet. Dies dient der Bereitstellung, Fehlerbehebung und Absicherung der Website. Unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot ist Grundlage der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Veröffentlichung erfolgt über Sites von OpenAI mit Cloudflare-Infrastruktur. Die Dienstleister erhalten die für die technische Verarbeitung erforderlichen Daten. Die eigene Anwendung speichert keine Kunden-Bestellungen und keine Nachrichten aus WhatsApp in ihrer Produktdatenbank.
Für die Verarbeitung von Daten der veröffentlichten Site in unserem Auftrag gilt der ChatGPT Sites Data Processing Addendum. Für einen in Deutschland ansässigen Betreiber ist nach diesem Zusatz OpenAI Ireland Ltd der Vertragspartner. Der Zusatz regelt insbesondere Verarbeitung nach Weisung, Vertraulichkeit, Sicherheit und Unterauftragsverarbeitung. Er erfasst die veröffentlichten Site-Daten; für die Erstellung der Site in ChatGPT gelten gesonderte Bedingungen.
Informationen der Anbieter: OpenAI-Datenschutz und Cloudflare-Datenschutz. Diese Angaben ersetzen nicht unsere Verantwortung für die Verarbeitung auf dieser Website.
3. Kontakt und Auftragsbearbeitung
Bei telefonischer oder elektronischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Geräte- und Fehlerangaben sowie gegebenenfalls die Liefer- oder Reparaturadresse. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls Ihres Auftrags. Bei vorvertraglichen Maßnahmen oder Vertragserfüllung beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen auf unserem berechtigten Interesse an deren Bearbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfüllt.
Die Kontaktadresse profi-tv@gmx.de wird über GMX, einen Dienst der 1&1 Mail & Media GmbH, bereitgestellt. Bei E-Mail-Kommunikation verarbeitet der Maildienst die zur Zustellung und Speicherung erforderlichen Daten. Weitere Informationen: Datenschutz bei GMX.
Die Bereitstellung von Kontakt- und Auftragsdaten ist für eine konkrete Bearbeitung erforderlich; ohne die notwendigen Angaben können wir eine Anfrage oder einen Auftrag gegebenenfalls nicht bearbeiten.
4. Freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp
WhatsApp ist als externer Link eingebunden. Erst mit dem Aufruf des Links wird eine Verbindung zum externen WhatsApp-Dienst angefordert. Bei Produktanfragen kann der Link Angaben zum ausgewählten Gerät und dessen Artikelnummer als Nachrichtentext vorgeben. Bitte prüfen Sie den Text vor dem Senden.
WhatsApp wird im Europäischen Wirtschaftsraum von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Bei der Nutzung verarbeitet der Dienst unter anderem Konto-, Verbindungs- und Nutzungsinformationen nach seinen eigenen Bedingungen. Es kann zu Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Informationen dazu finden Sie in der WhatsApp-Datenschutzerklärung.
WhatsApp-Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Auftrags nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründe für die weitere Speicherung bestehen. Damit wird keine automatische Löschung nach einer festen Anzahl von Tagen zugesagt.
Die Nutzung ist freiwillig; Telefon und E-Mail stehen als Alternativen zur Verfügung. Die Bearbeitung Ihrer Nachricht durch uns erfolgt für die unter Abschnitt 3 genannten Zwecke und auf den dort genannten Rechtsgrundlagen.
5. Cookies, externe Inhalte und Verwaltung
Im geprüften eigenen Anwendungscode sind keine Analyse- oder Werbetracker und keine Speicherung über localStorage oder sessionStorage eingebaut. Dies ist keine Zusage, dass auch die technische Hosting- und Anmeldeplattform keinerlei Cookies oder ähnliche Verfahren verwendet. Die Anmeldung und die Produktbearbeitung wurden im Browser erfolgreich geprüft; dies ersetzt keine vollständige Erfassung der von der Plattform gesetzten Cookies.
Sicherheits-Cookie __cf_bm
Beim technischen Abruf der Startseite, der Angebotsseite und des Verwaltungseinstiegs wurde der von Cloudflare gesetzte Cookie __cf_bm festgestellt. Er dient der Erkennung automatisierter Zugriffe und dem Schutz vor missbräuchlichem Datenverkehr. Cloudflare beschreibt eine Laufzeit bis zu 30 Minuten ununterbrochener Inaktivität. Ein erneuter Abruf kann die Laufzeit erneuern. Der Cookie ist nach Angaben von Cloudflare kein werbliches, websiteübergreifendes Nutzerprofil. Weitere Informationen: Cloudflare-Cookies.
Der Sicherheitszweck liegt in unserem berechtigten Interesse am Schutz der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für das Speichern und Auslesen ist die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nur einschlägig, soweit dies für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist. Die technische und rechtliche Bewertung der konkreten Plattformkonfiguration ist noch nicht vollständig abgeschlossen.
Für den nichtöffentlichen Verwaltungsbereich wird eine Anmeldung über ChatGPT verwendet. Nach Freigabe der Anmeldung kann OpenAI der Site Namen, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Profilbild bereitstellen. Unsere Anwendung wertet die vom Anmeldedienst übermittelte E-Mail-Adresse aus, um den Zugriff auf das freigeschaltete Inhaberkonto zu beschränken. Namen und Profilbild werden im eigenen Anwendungscode nicht für die Produktverwaltung ausgewertet. Diese Verarbeitung dient der Zugriffssicherheit; Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Besucher müssen sich zum Ansehen der Angebote nicht in der Produktverwaltung anmelden.
Einwilligungsbedürftige Technologien dürfen erst nach wirksamer Einwilligung verwendet werden. Für unbedingt erforderliche Speicher- oder Zugriffsvorgänge kommt die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 TDDDG in Betracht. Eine abschließende Einordnung der Plattformtechnologien ist noch offen.
6. Empfänger und Verarbeitung außerhalb der EU
Je nach Nutzung erhalten technische Bereitstellungs-, Mail- und Kommunikationsdienste die zur jeweiligen Leistung erforderlichen Daten. Gesetzliche Übermittlungspflichten bleiben unberührt. OpenAI und WhatsApp beschreiben internationale Verarbeitungen sowie Mechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln in ihren verlinkten Datenschutzhinweisen. Für die unter den Sites-Datenverarbeitungszusatz fallenden Daten aus dem EWR sieht dessen Abschnitt 4.1 bei Übermittlungen außerhalb des EWR bzw. der Schweiz Angemessenheitsbeschlüsse oder Vereinbarungen mit EU-Standardvertragsklauseln vor. Informationen zu den eingesetzten Unterauftragnehmern sind über die Unterauftragnehmerliste zugänglich. Eine Kopie einschlägiger Garantien bzw. weitere Angaben können über den oben genannten Verantwortlichen angefragt werden. Die konkreten technischen Datenstandorte dieses bestehenden Projekts sind noch zu verifizieren. Eine ausschließliche Verarbeitung in Deutschland wird nicht zugesagt.
7. Speicherung und Löschung
Für unsere Anfrage- und Auftragsunterlagen richtet sich die Speicherdauer nach dem Bearbeitungszweck, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der notwendigen Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Daten werden gelöscht, wenn diese Zwecke und Pflichten entfallen. Technische Protokolle sind nur so lange erforderlich, wie sie der Bereitstellung, Fehleranalyse und Sicherheit dienen; konkrete Plattformfristen und Löschmöglichkeiten sind noch zu verifizieren. Die Cookie-Laufzeit in Abschnitt 5 ist keine Speicherfrist für Server- oder Sicherheitsprotokolle. Für im Auftrag gehostete Daten sieht der Sites-Zusatz nach Vertragsende eine Rückgabe oder Löschung auf Weisung vor, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrung. Daraus folgt keine feste Tagesfrist für einzelne Protokolle.
8. Ihre Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsstaat oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Sachsen: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Maternistraße 17, 01067 Dresden.
Die eigene Websiteanwendung trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Kunden mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.
Reparaturterminformular und Fotos
Wenn Sie das Reparaturterminformular absenden, werden Ihre Angaben und freiwillig ausgewählte Fotos über FormSubmit (formsubmit.co) an profi-tv@gmx.de übermittelt. Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Reparaturanfrage und zur Terminabsprache. Bitte laden Sie nur für die Anfrage notwendige Bilder hoch und vermeiden Sie personenbezogene Angaben Dritter. Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren.
Hinweise des Versanddienstes: Datenschutzinformationen von FormSubmit.